Телефон «горячей линии» 8-800-350-5060 работает в будние дни с 10.00 до 17.00, кроме пятницы, без перерыва, в пятницу с 10.00 до 16.00.
В круглосуточном режиме без выходных дней работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.
Звонки по вышеуказанным телефонам бесплатные из любого населённого пункта страны.